《雷蒙三十》音頻節目從 3 月 4 日，第一集上線後，到目前也兩個多月了，雖然成績不亮眼也不算成功，但有一些經驗、挫折和反思還是能和和大家分享。
上週，我們也製作了一份問卷發給節目的聽眾（700 人的臉書社團），一共收到了 85 個回應。
這篇文章，除了秉持我們節目一直在做的，把過程透明化，像是週末的例會直播，但這次是個重磅出擊———回顧兩個月來的「數據表現」和「聽眾回饋」，反思這些日子來，我們做錯了什麼，以及做對了什麼。
另外，也透過這篇文章，感謝那些曾經幫助過我們的朋友，總結經驗，希望能給其他 Podcaster 或者即將踏入 Podcast 的朋友一個參考，讓我們進一步交流，讓台灣的 Podcaster 生態越來越好。
一、基本數據面
兩個月下來，《雷蒙三十》目前的訂閱人數約為 1200 人（四大收聽平台 Apple Podcast, Spotify, SoundOn, Castbox 的總和）。
平均一週成長 100 人，在 Apple Podcast 總排行榜進過前 100 名、職業（Career）類別排行榜曾經進入前 5 名。（但我都忘記截圖了XD，因為排行榜對我這種剛開跑節目不太重要，為什麼待會說）
為什麼要從文字分享走向音頻（Podcast）？
雖然我身邊有挺多朋友都曾建議我，直接做 YouTuber 更適合我（可能是我表情浮誇又容易失控？），但我自認為現在並不適合，主要是影片製作成本太高，會壓縮到我的時間，因為我現在重心還是在正職工作以及家庭。
當然，除了製作成本之外，會做 Podcast 的起始動機是，聲音比文字更有人物立體感，也能直接訓練自己的自然語言能力。
《雷蒙三十》聽眾年齡、性別和地區分佈
雷蒙三十，是一個針對 18-34 歲，想擺脫資格論、為未來的個體時代找出路的音頻節目。我們相信一個價值：「一個進步的社會，是當我們不再去小看身邊的每一個人。」
所以，我除了會做為大家的白老鼠，去為「個體經營」這件事試錯驗證之外，也會去採訪社會上追求不同成就價值的「而立人物」，聊聊他們的 30 故事，希望這節目能成為每一個個體的網，承接彼此、連結彼此。
聽眾的年齡和性別（只有 Spotify 後台提供）分佈：
性別比：55% 女性；45% 男性
年齡比：23-27 歲，佔 40%；28-34 歲，佔 35%
（2020.11 最新數據，請至 Podcast 頁面查看）
觀眾分佈（SoundOn）：沒想過除了台灣之外，還能觸及這麼多地區
完聽率/跳出率：
絕大部分的音頻有 75% 的用戶會收聽完，不過《EP22：閉環》這一集因為內容較為複雜又長，我錄製的時候太講課感，所以表現不太好，完聽率只剩 44%。
於是，我做了 A/B Testing，請我老婆當我的聽眾，在我錄音時在旁邊，我對著他講「一樣的內容」，增加單集的對話感、娛樂感，最後成功把完聽率拉上來：
這個測試/修正告訴我們：
如果你是個人錄製節目，當單集的內容較長，我們很容易越講越像機器人（因為我們真的是在對機器講話…），除了找一位朋友當你的聆聽對話者之外，也能透過加一些音效和背景音樂，增加聲音的元素，讓整個節目不會太過單調。
當然也可以去看一些單口相聲或單口喜劇，看看專業的人是怎麼做到一個人控制內容的節奏、自問自答，配上一些音效轉場（掌聲和笑聲）。
二、收聽場景＆平台＆內容長度
使用的平台與收聽場景？
果然還是 Apple Podcast, Spotify 占比最高，但讓我意外的是，YouTube 比例好高！還有我音檔 Host 的 SoundOn 的比例卻很低。
（不過我還是很看好台灣自己的音頻品牌，無論是 Firstory 還是 SoundOn，期待你們可以一起打開這市場。）
我這邊的小建議是，在不斷擴大、吸引內容供給者以 SoundOn 作為 Host 之外，推出能讓用戶感受到「差異性」的功能和運營服務才是關鍵。雖然我猜你們最近應該在研究如何從技術面插入廣告，這也是一個差異性的運營服務。
不然你們替用戶們引入了這麼多好內容，卻沒有多少用戶是真正屬於你的產品的，沒有關鍵的功能和體驗差異，大家多半會使用已有的 APP 。甚至大家會記得內容生產者，而不是品牌方本身，這是可惜的。（這部分可以參考「小宇宙」中國 Podcast App 的營運做法）
聽眾偏好的內容長度？
這裡收到的反饋也是挺意外的，我以為台灣的通勤時間偏短，所以大家對於 30 分鐘以上的內容，收聽的意願會低，但結果卻是相反的。
只要內容足夠好，大家是會找休息時間聽完的。
當然，這是看內容的種類和性質，畢竟對於「音頻」屬性的內容，聽到一半突然不能聽，要留到下次再聽的體驗應該很差。例如有蒙友補充了「其他反饋」如下：
- 「通勤時間大概 20 分鐘，超過時間的話要分開兩次聽覺得不連貫，如果 30 分鐘以上可能不會馬上收聽，會留著有做家事時聽。」
- 「如果是講邏輯思維，需要深度思考的，一個單元一個議題像「得到」APP那樣，大概 15 分鐘就好。但如果是人物訪談、介紹故事我會覺得久一點，例如：侯智薰如何闖蕩 JANDI 團隊，故事聽久了才有料、有東西可以聽。」
- 「因為雷蒙節目內容質量高，我自己需要比較完整且專注的情況下聽，如果時間長度較長，可能會先延後收聽時間，但內容是有興趣的還是會另外找合適的時間聽。」
三、用戶的收聽目的分析？
恩⋯⋯果然是這樣的結果。
直接問用戶需求，把他們當產品經理的話，即便是 1~5 分，
往往就會變成：「小孩子才跟你選擇，我全都要！」的窘境 XD
不過至少能知道，內容主軸還是以「個體時代」為主，
我和柚子的生活和關係經營則是輔助的內容，
用個性化（親民耍寶）的經營，讓整個品牌活出來。
我的用戶還聽了哪些 Podcast 呢？
這題對我們來說，甚至比上面那題更關鍵，原因有兩個層面：
- 你可以知道自己有多少鐵粉 XD
（就只聽你的，其他人我不聽！） - 從用戶的「行為偏好」，去挖掘他的真實需求。
（向這些被列出的節目中學習，找到適合我們參考優化的部分。）
四、雷蒙三十的社群經營
節目的臉書私人社團有 800 多人，我們正逐漸建構成員體系中，未來也會陸續有相關活動在社團內舉辦，甚至由蒙友主辦；Instagram 現在也有將近 800 人了。
為什麼要經營臉書社團？
除了內容本身對受眾的收穫，我更看重的是透過內容，聚集相信節目價值的人們，進而發展「圈子」。我們還在思考，該如何賦能、讓利給這些第一批用戶，進一步打造品牌共同體。
這是個分眾經營的時代，我不想搏眼球，只追求大流量，我們想要的是聚集一批有共鳴、共感的不同人們。
所以說，臉書社團只是個工具，是為了發展「真實社群」（Community）的工具，如果未來有更好的工具，當然會考慮更換。
下圖是社團內的洞察報告：
我們的目標是半年內，讓組織自然生長。
除了讓成員能在這找到歸屬、實現需求和自我的價值，也讓老成員能帶動新成員，成為我們品牌的一份子。
因為從我過往的內容經營還是演講課程中，有發現一個與其他課程最大的差異性——我的課程或講座後的回饋，常常會看到百字甚至千字的分享，跟一般課程的常見課後反饋：「很棒的講座」、「有收獲謝謝」很不一樣。
我的忠實讀者們，
好像很願意和我分享他們自己的故事和共鳴點。
這些回饋和信任，也是我堅持到現在的動力。
因此，成立社團發展社群，是為了讓這節目除了我本身的分享之外，我們也會去作為一個連結者，讓這些朋友互相連結，找到夥伴、找到合適對象。
前陣子還有為蒙友跟我說，因為我們的自介串和推薦，他在社團內找到了項目合夥人，現在合作很愉快，讓我們有種說不上來的感動和成就哈。
至於最新的聽眾評價，已經更新至音頻（Podcast）頁面，
也謝謝這些在一開始就願意支持我們的蒙友們❤️：
Podcast 風口？建立生態系，我們正要開始
做一個節目，或者說做一個產品
開始比完成更重要，堅持比開始更重要。
那該怎麼堅持？去找一群有共同理想的夥伴吧！（就像魯夫這魯莽的小伙子要出海都知道要找 10 個夥伴一樣。）
特別感謝一口答應我的邀約的前三位而立人物：
還有那些曾經幫助過我們的 Podcaster：這裡胡說（圖中央是傑西大叔）、彼岸薄荷、威廉不務正業⋯⋯等等
當然，還有那些曾把我們節目寫上 Medium，臉書貼文、 IG，以及各種社群網站上的無名朋友們，這兩個月來有你們的肯定和鼓勵，都是讓我們持續更好的動力。
我知道我們的節目還很粗糙，驗證迭代的速度也沒很快，甚至連 Podcast 圈的朋友也交的很不勤奮，但一樣那句老話吧：「先相信，後看見。」
五、8 點總結建議
- 想要靠 Podcast 變現？有夢最美。
現在經營 Podcast 還沒有明顯的變現模式，主要還是以口播廣告的方式，但廣告主也不多，畢竟在台灣是個新興的內容載體，除非你是股癌這種現象級超新星（不過人家也是有先前的粉絲積累）。建議正準備進入的朋友們，要把「作為興趣」為主要的期待。（我目前也只接了 2 個小型業配，但都還在洽談中，但廠商其實一開始是想找我寫文章，是我主動提要不要試試 Podcast 的。） - 製作成本低嗎？15 分鐘的製作時間為 3 小時；1 小時採訪則要 8 小時。
雖然 Podcast 製作成本比 YouTube 影片低，但好像也沒低到哪裡去。當然也可能是我的內容性質，並不是採訪或者閒聊的緣故。我會先列大綱、寫草稿、錄製、後製、上架文案、部落格寫文稿，這樣一共約 3~4 小時，當然輕量級的製作可能 1 小時就能完事，如果你是那種錄完就能上不太需要剪的內容。 - 你有打算經營半年以上的打算嗎？沒有的話先觀望吧。
不好意思，前面三題讓我先潑個冷水，畢竟我真的不能讓人入坑後才來後悔，Podcast 這圈子正在萌芽，太多不確定因素，就像我講的，開始不是關鍵，堅持才是。 - 無論是高頻，還是低頻，內容品質才能走得久。
雖然說很多人會說，現在是注意力經濟時代，要常常出現，才能創造印象。我過往也是這樣認為的，但我後來發現這樣太累，不如好好去規劃內容，一週一篇，創造期待感，期待你每一次的內容，或者害怕遺漏掉你的每一則內容。
一開始，我是一週三集；一個月後，減少成一週兩集，就是希望讓每一次的出手，都能讓人印象深刻。另外，也是因為我不是全職做這件事，工作和家庭才是第一位。 - 分眾時代，做品牌就要有被酸的承受度。
現在是個分眾的時代，如果你的節目是面向全用戶，那就是沒人會關注。用戶會追蹤你，除了你的節目定位，很符合到他的目標之外，你的內容也是在替他「發聲」，替他把他那的圈子在意的事情說出來，因此能聚集同一類人。
當然，當你為某一群人發聲時，就是踩了另一群人的線，要完全避免酸民，是不可能的。所以當拿到一星評價時，別讓心情因此受太大影響，有用的建議就收進來，無謂的謾罵就找個快樂的事情，趕緊忽略吧～（笑） - 請在意你的啟動期種子用戶，經營受眾而非流量。
只靠自己一個人單打獨鬥的啟動，是會讓你遇到瓶頸，然後精疲力盡的。那些一開始就願意跟著你的用戶才是你走下去關鍵，請善待每一個流量，把他們當作你的朋友，當做人，而非數字。
無論是私信詢問需求，還是替他們創造連結，你會發現你做這個節目不這麼孤單，是有意義和價值的，設計正反饋，讓你的行動能堅持下去。 - 分享到其他社團確實有效，但如何降低邊際成本？
好，當你開始有第一批粉絲時（訂閱數 > 100，且真實用戶比例有 8 成以上時），你要讓自己的內容越來越好，除了能被搜尋，還能讓這些粉絲主動推薦和宣傳。
我們一開始都是自己到相關社團分享文章和音頻，但後來發現如果每次都這樣做成本太高了，用健康的自然流量或者用戶推薦，把運營的成本分給每一位支持你的用戶，這才是長跑的核心基礎。 - Podcast 圈子擴大中，現在是個圈地的好時機。
如同大家常見的 YouTuber 圈子，你應該常看到阿滴、志祺、呱吉他們常常合作，我發現 Podcaster 也正在聯盟中，這部分要特別感謝我老婆，在我忙到不行的時候，替我去認識其他的 Podcaster，替我這個不太懂人情世故的傻瓜認識一些很棒的 Podcaster。當然，建議找 TA 性質相近的圈子，大家一起做大做強，才是網路時代的共好玩法。
以上是我們節目的一些小心得，僅供參考，
如果喜歡、有共鳴的話，歡迎分享出去，謝謝你。
▍延伸閱讀
