內容篇，我要回答的問題是？
今天這篇是「內容篇」，回答四組問題：
我們的內容是怎麼策劃的？
哪邊做錯？怎麼修正？
我們服務哪些用戶？
他們的成長路徑是？
按照慣例，我們先來看看第一季《雷蒙三十》（需要優化）的內容策略和節目定調。
內容輕重＆時間長短分析
前陣子看到《上班阿叔》用了個「十字軸工具」把節目內容展開，這樣分析起來挺視覺化的，我也參考加以運用一下！
這個圖怎麼看？
簡單來說，顏色區分產品總類（綠色為 Podcast 節目，橘紅色是我們的用戶社群），大小則是量的比例。
從整體來看，你會發現我們第一季的 Podcast 節目，在內容分佈上挺分散的？而且在議題設定上，沒有一個獨特的關鍵字，甚至可以說都是「很常見」的關鍵字。
接下來，要看的重點是「象限」。
這個工具不能只看十字軸，關鍵在於「交集」（象限）。
// 同理 SWOT 工具也是，很多人都只是分析單維度，卻忘記重點是「交集的策略」。
畢竟 Podcast 的用戶的「收聽感受」，除了來自於主持人的聲音口條之外，主要的變量來自於「內容的輕重程度」和「時間的長短」，後者也可以看作頻率的高低。因為我不是全職做 Podcast，所以時間越長的節目，頻率就會越低。
這樣一看，我發現我們節目應該發展的應該是「第一象限」跟「第三象限」。
哪些要強化，哪些要捨棄？
因為第一象限（系統化知識）才能有效商品化，搶佔關鍵字。這塊的定位是用戶接收後，更容易覺得有啟發、有用、有收穫的內容產品。
另外，第三象限（陪伴感），則是經營社群的主要目的。
因為我不是日更，所以我必須讓我們的蒙友時常感受到，因為參與了這節目，有了一個群體的支持。我們也能從互動中找出超級用戶（不只是被動接收，還會付出，甚至帶來更多用戶）。
至於我們應該放棄的是：第二象限（左上）。
畢竟時間要短，內容卻要厚實，實在是境界太高，高頻的輸出對用戶來說也太過沈重，不太現實。
至於比較特別的是，第四象限（右下）。
雖然說時間長，知識密度又不高的內容定位，感覺就是一個字：「冗」？
但這裡其實有個特別的意義：專門給忠實用戶參與的情感交流。
當你有一批足夠信任你的用戶時，有些「看似正確的廢話」還是要說的，這是一種情感的交流跟延續。
《奇葩說》第六季，就有這個辯題：「正確的廢話，還要說嗎？」
正方（要說）的論點，是這樣的：
「大部分愛情都藏在了廢話裡，多喝點水、別太晚睡了⋯⋯。我們都想找一個能聽我說說廢話的人，這也是愛情的美麗。希望你們也能找到那個願意聽你一輩子廢話的人。」
「我們總希望跟別人講話時，遇到對的話，遇到有用，遇到感動。你有沒有想過，這些有用、感動和幸福，其實本來不是別人給你的，是你該自己去體悟和發現的。從平凡中找尋意義，是每個普通人最大的英雄主義。」
雖然我一開始也是站在反方（認為不要說），但是遇到老婆後得到了教訓 XD。加上經營社群後發現「有用」很重要，但「不能只有有用」，還要有情感上的交流。
所以右下角的第四象限沒有完全捨棄，但也不偏重，就是用於「週末例會」。（下面會放播放器給大家參考）
第二季內容策略：Podcast 和社群是入口，目標是訂閱電子報
很明顯的，你會發現，未來我們 Podcast 的頻率會降低，從一週兩集到一週一集，所以綠色圈圈變少，這是因為多了付費電子報訂閱。
原本中央的「青色組織」，也轉為對外經營「個體小聚」，目前正在籌劃實體的系列活動，可能有讀書會、成長營（講座 + 工作坊）⋯⋯等
至於付費訂閱的電子報商品，也聚焦在「個體經營」和「生活黑客」。
這些人是這時代「創新階層」，嚮往不受朝九晚五的工作限制，對行業的認同感超過對於公司的認同感，自帶信息，不依賴系統，自由協作。追求高效的自我管理，特別自律，把一切事情視為「系統」，並想方設法拆開重組，找到核心算法，逐步優化。黑客喜歡工具，因為工具給黑客賦能，工具讓他們自由。
Podcast 定調：夫妻創業日誌
我們計畫把 Podcast 規劃成「連續劇」，用講故事的方式呈現。
我和柚子在經營這個產品（無論是節目還是我們個人）的時候，遇到了什麼挑戰？是怎麼解決的？又將面對什麼挑戰？
總之就像以前我們又愛又恨的八點檔！
每一集都會留一個問題，等待下一回揭曉，讓你錯過了一集就想回頭去補！
這樣一來，我們的核心指標不是單集的播放量，而是每一集的播放量是否有「平均增加」？表示新進來的訂閱用戶，有回頭去聽。
至於電子報商品和個體小聚的經營策略，之後再額外開篇來說。
或者可以聽聽我們最新一集的【週末例會】，裡面或多或少有洩漏一些資訊 XD
雷蒙三十第二季｜用戶成長路徑
最後，我們把我們的用戶歷程圖也分享給你。
從「潛在用戶」到最後的「超級個體」，是因為經歷了什麼？觸發了什麼行為？
以及我們該如何「服務」不同階段的 TA？
（這部分沒寫在圖上，這也未來有空額外開篇分享）
看到這邊，你一定會疑惑，「為什麼要畫出來」？
為什麼要把節目這麼「工具化」？
因為這樣能讓我們清楚知道每個階段的「目標」和「驗證指標」，有了指標跟數據反饋，才能知道該怎麼不斷逼近目標，讓這個節目越來越好。
也因為我們節目不僅是做自己開心的，還是為用戶賦能和服務的。
如果利他，能夠利己，那不正是一件最幸福快樂的事情嗎？
我也希望我們的用戶們，都能成為生活黑客，懂得算法跟系統思維，不斷優化自己。所以我必須實踐試錯，先走在這條路上，和你一起前行。
▍覆盤系列文｜延伸閱讀：
