我的《雷蒙週報》從 2020 年 12 月開始經營，每週六早上發送，目前已經到 32 期，至今累積2797名訂戶，開信率71.76%。這篇文章會不簡單地回顧這份電子報經營的 Why（初衷）、What（做了什麼）、How（怎麼做），希望可以給也想要經營會員的你，一些參考甚至有所啟發。
《雷蒙週報》是怎麼樣的電子報？
先介紹下我的《雷蒙週報》，形式是種內容策展（Content Curation）—— 每週我會精選 3 則好內容 + 2 個值得關注的工具＆品質生活方法 + 1 個我個人的小故事和思考，一共六個 300 字左右的短內容，把我這週看到的好內容分享給你，升級你的工作效能與生活品質。
我在 7/16（六）做了個大改版實驗，目前已經進化到 3.0 版本。在這半年裡，《雷蒙週報》的本質沒太大改變，但形式和作法則有 2 次比較大的迭代，分別是：
- 🚲
1.0 版本：完全白底黑字，沒有品牌識別。 - 🛵
2.0 版本：加上品牌識別色，區塊式呈現。 - 🚗
3.0 版本：將完整內容移至 Notion 頁面上，加入互動和多媒體的元素。（過去兩個版本都是純文字，連圖片都沒有，至於為什麼會想放在 Notion 上，我後面會說。）
我為什麼開始經營電子報？
如果你是我的訂戶，應該會記得我的第一封歡迎信，正文的第一句話是：
「說個大實話，我想經營的是我們的『信任關係』。」
沒錯，「經營信任」這個原則始終沒變。
那麼，為什麼經營信任是我的原則？
我真正開始在網上衝浪、滑社群媒體、寫部落格分享日誌是高中時期，大約是十年前 iPhone 剛出來的時候。一直到最近幾年，我意識到如果你背後沒有大資源，或者你的盈利模式不是大眾向的話，經營思維必須從「流量思維」轉為「會員思維」。
簡單來說，就是不要把你面對的人當作數字看，當作真實的朋友再對待。
怎麼抵抗社群媒體服務讓我們拼命「流量化」的力量呢？
社群媒體的機制讓我們把時間和專注力分散給眾多內容，畢竟它們的商業模式在於讓你看更多廣告，獲得你更多資訊，來投放更精準的廣告。因此才有一種說法：「現代人越來越無法看長文。」
如果我們要抵抗這種「流量化」的力量，我們可以從過往的行為中找方法——哪種內容你最願意看長文？
我認為電子報是一個很不錯的方法。因為只有當一個人對你有一定程度的信任後，他才會交出自己的郵件地址給你，希望定期收到你的內容和消息，而這就是我們經營信任關係的最好切入點。而且電子報也是不受社群巨獸演算法的影響的內容媒介，只要當你的讀者足夠信任你，常常打開、點擊連結、回信，他就會在每次你固定發信的時段準時收到。
所以我在 2020 年 Q4 從傳統品牌集團離職，決定和我老婆全心投入個人事業的經營後，我知道我不能只是做以往熟悉的事——寫臉書動態、寫給大多數人看的部落格長文，我還必須經營一份更私密、更有份量、更能培養信任的電子報。
所以我選擇開始以「寫電子報」這個看似傳統的方法，來重新為我的個人事業的會員生態打基底，在 2019/11/21 送出了第一份的《雷蒙週報》（當時叫《生活黑客週報》）。
※ 延伸閱讀：社群媒體不是社群，絕大部分人都搞錯了流量和會員
電子報經營半年，我做了哪些嘗試和調整？
如果你也想開始經營電子報，選擇內容形式會是最重要的一環。我是用「內容策展」（Content Curation）的方式，也就是精選自己或別人的內容，分享給你的讀者。雖然不是寫個長篇原創，但也需要簡單寫上你自己的評論和觀點，畢竟你如果要經營信任，要先做個人，要有人味，而不是個推薦機器人。
為什麼選擇以「內容策展」做為週六的週報？
精選 3 則好內容 + 2 個值得關注的工具＆品質生活方法 + 1 個我個人的小故事和思考，一共六個 300 字左右的短內容。
首先當然是區隔《生活黑客之路》的原創長篇專業內容，週六希望給些輕鬆休閒的，能立即補給的小點心。內容策展的形式，也可以倒過來逼著我自己輸出我這一週的學習。如果我這一週真的忙到啥都沒閱讀，我到週四就會意識到：「靠，明天要寫週報了。」然後趕緊來閱讀才有東西寫週報 😂
再來是「培養收入可能性」。
由於我的品牌定位，是生活黑客，所以時常推薦一些好「工具」，是我必須做的事，我也希望未來能將「好東西推薦」（產品業配）成為我未來主要收入模塊之一。
※ 「工具」可以是一個高效的數位工具或科技產品，也可以是一本書、一個網站，或者一個過程和方法……，只要能輔助創造者完成創造都是「好工具」。工具賦予我們更多個體力量，讓個體創造出更多可能性。
所以當我訂閱數量和開信率達到一定水準後，我就能去尋找合適的廠商合作，除了能給讀者們優惠，我也能從中獲得收入或者產品體驗。目前已經和臺灣大智慧家庭、阿里巴巴以及部分品牌合作過，我希望 2021 年能會有更躍遷的進展哈。
最後，用內容策展的形式還有一個關鍵優點——自己精選自己。
過去的我總覺得我已經發佈在臉書或部落格的內容，重複去提及、再宣傳很煩人。但我後來發現這是非常錯誤的觀念，因為真正喜歡你的讀者不會因為你重複發內容而不開心，反而可以當作複習，好內容是經的起時間考驗。加上絕對有人會錯過我這週發佈的內容，可能當下有在臉書上看到，但不小心滑過去，再次出現時更容易讓他加強印象然後就點擊閱讀了。所以我會在週六的《雷蒙週報》的六則內容裡，有一則會是回顧我自己這週發佈的內容，也就是自己精選自己。
好的內容值得多說幾遍，持續說才能產生影響。
總結來說：區隔付費內容、培養收入可能性、再行銷自己的內容，加上內容策展是以短評論形式，對我的負擔更小，也能讓讀者們看見我的真實生活面貌。
但你不一定要跟我一樣用內容策展的形式，還是要回頭思考你的「品牌定位」和「經營電子報」的目的是什麼？
電子報的迭代：為什麼移到 Notion 上？
1.0 → 2.0 主要是加上品牌色的視覺識別，但 2.0 → 3.0 新增了 Notion 當作載體，就是比較大的變動。
為什麼要做這樣的變化？有 5 個主要原因
- 減少電子報中的連結數量 → 降低被判定為
促銷內容垃圾信件
（後來經由兩週的實驗，發現連結數量後，大減開信率影響並不大） - 郵件中依然保持純文字，增加
吸收效率→ 讀者能快速檢索這週內容有沒有需要，如果有，再到 Notion 查看完整圖文內容。 - 在 Notion 上的內容能
即時同步→ 如果有錯字或者連結失效，我只要在 Notion 上修正後，所有訂戶都能同步到最新版本，不用再發一次修正郵件。 - Notion 可以
留言評論→ 不僅是針對頁面留言，還能再每一張圖片、每一段文字，所有物件上都能針對性留下 Comment 發起多元討論，而且你也能補充資料，或者即時校正我的錯誤。 - 最後，寫在 Notion 上可以累積 Google 搜尋的
關鍵字→ 增加電子報的潛在曝光。
（這一點還不知道成效如何，因為 Notion 的 SEO 並沒這麼好，但現在搜尋「數字小島」會出現我的 Notion 主頁）
其實我本來有打算把週報內容都搬到部落格上養關鍵字，但再打成 WordPress 的部落格圖文的時間成本實在太高，反觀寫在 Notion 上就容易許多。因為我本身就是用 Notion 做內容收集和任務管理，再加上 Notion 的 Markdown 格式直接複製到我的電子報系統後完全不用再更改，相容性非常高，幾乎可以說是完成 Notion 後，只要花 15 分鐘複製和設定發信資訊就能發出。
經營電子報的常見 3 問題
最後，我列出了 3 個經營電子報服務時，三種不同時期最常見的問題，分別是入場者（想要開始玩電子報）、初學者（剛開始 1~3 個月），還有經營者（3 個月以上），分享我個人真實的經驗供你參考。
1. 電子報服務平台怎麼選？
我目前是用 MailerLite，基本上該有的功能都有（標籤分群、自動化發信、完整的數據分析、模版範本、Landing Page），而且介面簡易，價格也划算，甚至能做到 AB Testing（AB 標題或 AB 內容）。
我曾經也想去換到比較貴、功能更多元的 ConvertKit，但是在去年聖誕節時，我已經付費註冊並且要轉移我的 MailerLite 訂戶資料時，很多 tag 沒有被轉移成功，跟客服來回了兩三天，一直被換人踢皮球，而且問題還沒被解決……，花了我 3 天左右不斷溝通，我就退費了 XD。
我目前一年的費用是 US$252，但我覺得年底可能就會變成 US$420 了，不過 ConvertKit 真的爆炸貴。
※ 你可以用我的連結註冊 Mailerlite，會得到 20 美金的 Credit，如果你之後要升級方案時可以折抵。
2. 被退訂怎麼辦？建立正確心態
當你經營一個月後，一定會陸續有一些訂戶主動退訂（Unsubscribed），這時候對於一個電子報經營初學者來說，就像是談了初戀被人發好人卡一樣難過（？
但先別太自責，讓我來告訴你：「被退訂是件好事」。
比起按下「回報垃圾郵件」讓你的信以後寄不太出去，按下取消訂閱（Unsubscribed）的人都是善心來的。因為他是清楚自己需求的人，看過你幾封郵件後，覺得自己現在並不需要所以說再見，這才是人際交往的常態——想想看你在成長過程中，是不是也有那種以前很好的同學朋友，但現在已經沒在聯繫了？
名單經營的最大誤區就是，你預期把每一個訂戶都當做好朋友經營，所以當你看到有一個人把你退訂時會很心痛。但千萬別陷入了這個認知誤區，因為我們真正要關注的是那些開信率 90%，甚至 100% 的超級讀者，你們才是互相信任、來往和價值交換的朋友，這些人也才是你經營個人事業最重要的基石。
他知道他要什麼，你知道你要什麼，這不是最好的結果嗎？
拿我現在的狀況和你分享，我目前每週六的週報發出去，平均會有 2 個退訂者，一開始還真的會心揪一下，但換個角度看，我一週的新訂戶約 150 人，損失的訂戶才不到 5 人，難過幹嘛，應該開心吧？
而且更重要的是，你更該關注的數字指標不是退訂數字，也不是你的訂閱人數，而是你的開信率有沒有起起伏伏？有沒有辦法再提升？有沒有辦法讓你跟讀者更靠近一些？你現在經營的方向是有助於你的個人事業和讀者需求的嗎？
開信率和連結點擊率，才能代表你有多少的超級訂戶，這才是會員思維；訂閱人數依然是流量思維。（雖然我大圖跟標題都有寫到訂閱數，但電子報經營的本質是在開信率與用戶留存。）
另外，再和你分享我的一個小習慣：「定期刪除 90 天沒有開信的訂戶」。
如果有個人三個月都沒已讀你的訊息，這種朋友還需要嗎？至少他現在這時刻看來是不需要我們了，那就先說再見，因為我們要把專注力放在真正適合且重要的人身上。（主動退訂 90 天的非活躍 inactive 用戶，也可以讓自己晚一點遇到額度不足要刷卡升級的日子 XD）
但不知道其他服務商是不是也如此
3. 你是怎麼持續寫下去的？
當你經營電子報約 3 個月後，你面臨的最大問題就是「寫作疲乏」、「不知道該寫啥」、「怎麼持續寫下去」？
我會建議所有自媒體朋友都要「為自己而寫」，而不是拼命為了讀者而寫，但這請你在一開始就跟讀者說明，給予正確的預期。當然，如果你真的寫作疲乏了，我認為跟你的「內容形式」關聯性很大，你可以試著換別種形式，從內容策展換到「讀者問答」、「客座邀請」、「人物專訪」、「心情日誌」、「格言金句」……等等，這些形式都有人正在做。
除了為自己而寫，用輸出倒逼我的輸入之外，我最大的寫作動力還是來自於我的訂戶們的回信和留言，每一則短短的肯定、共鳴、分享和推薦都是我寫下每一個字最好的能量來源。雖然我可能不會每一條都回，但是我都會很認真地讀，然後收藏在心裡。
最後，也謝謝你看到這，希望這則不簡單的分享對你有所幫助。
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下一次有機會我再來分享我的內容是怎麼寫的？時間分配和內容策略？以及推薦一些我有訂閱的電子報給你。
💡 當然，想要獲得我的專屬付費內容，建議你訂閱「生活黑客之路」會員服務，《雷蒙週報》只是個入門小品啊～
