💬 為什麼寫這篇文章？
延續 智能家居影片被瘋傳、百萬瀏覽的觀察：最可怕的不是看不懂？回應酸民的記錄 ，這篇進一步分享當時我做了什麼行動來應對，以及後續強化心理素質的方法。
之前看到阿滴和張志祺分享他們憂鬱症和陪伴的過程，接著看到哇賽心理學的蔡宇哲老師的貼文說：「年輕網紅似乎是憂鬱症高風險族群，或者只是我的確認偏誤？」
我覺得現代人的工作除了從體力勞動轉為腦力勞動之外，也添加了更多「情緒勞動」和「風險勞動」，尤其當你面對的是大眾（大流量）的商業模式，這樣的工作不只要能獨自工作，還要應對來自公眾的持續關注和評價。
所以今天我們來聊聊「現代人的心理素質」這回事。
「專注」和「封鎖」
先坦白說，我在經營自媒體的初期，也很承受不了酸民黑粉的冷嘲熱諷，甚至曾經一度停更不敢在臉書上發文，不斷懷疑自己是否還要繼續分享，後來是「專注」和「封鎖」這兩件事拯救了我。
- 「專注」：把注意力放在正確的對象上。像是講課時不去在意最後一排在玩手機，甚至被中場離開的人打亂心情，我該和真正投入參與的學員互動，把最好的東西給他們；專注在我可以改變、可控的行動上，以及那些真正值得的人身上。
- 「封鎖」：對於那些三觀不合，只看到表面就酸人來凸顯自己的存在感的人，與其跟他們在網路上吵半天（我又很不會打鍵盤戰），直接封鎖不如不見，最直接有效，畢竟這類人大多是不可控的，根本不值得我們專注，浪費我們的能量。
那段時間的我，養成了建立用戶回饋資料庫的習慣，去把所有「好的影響」給記錄下來，讓我在心情低落時，能知道自己曾經點亮這些人，也被這些人給點亮過。另外，也養成每天透過臉書的生日提醒來檢視臉友關係是否值得存在。
「熟人社會」到「陌生人社會」
現代社會，已經從「熟人社會」變遷到「陌生人社會」。以往我們爸媽那時代，街坊鄰居都叫的出名字，身邊朋友不會超過 150 人（鄧巴數 [1]），彼此對於彼此的生活狀況和背景相對更瞭解，但現在不是了。
🌰 拿我自己來說，我臉書好友就有 3000 多人，追蹤則是將近 2 萬，我怎麼可能記得每一個人是在哪裡遇見、現在在幹嘛、未來要做啥。
雖然臉書上寫著你們是「好友」，但不代表著你們就真的會為對方著想，對雙方有所助益，甚至如果你是有能力的人，更可能發生的是對方會藉著跟你是好友關係，頻頻搶走你的注意力，不論是找你幫個忙、蹭個流量，還是到處說跟你很熟（我都遇過）。
所以現代人一點都不容易，尤其當你走上個人品牌經營（或稱網紅、稱自媒體）這條路。常常有人說要有足夠的「心理素質」才能當自媒體，這點我完全同意。
但到底怎樣才叫做「足夠」？心理素質又該怎麼訓練？我不敢說我有多強大的心理素質，雖然做人講求效率、直接，所以常常被人以為我能超脫情緒（難聽一點來說就是魯莽沒禮貌？），但我小小的內心還是很敏感的，只是比較善於把自己打碎，然後快速重組起來。
怎麼強化心理素質？理性的樂觀主義者
我在 2015 年從 Mark Zuckerberg 書單的第 19 本書 Matt Ridley 的《The Rational Optimist 》中得到了「理性樂觀主義者」這個概念，從那之後以這個概念自稱，也時刻提醒自己，對未來要極度樂觀，但時常保持理性。
其中，作者 Ridley 點出「社會上有太多悲觀的預測到最後都沒有成真（石油要用光、糧食危機……等）」，雖然點出問題值得稱讚，但悲觀主義者往往只看到眼前的問題，卻忽略了社會正在不斷進步創新。
這本書的最後一部分，作者寫了這樣一句話，非常經典：
The pessimist’s mistake is extrapolationism: assuming that the future is just a bigger version of the past. （悲觀主義者犯了推斷主義的錯誤：假設未來只是過去的簡單放大。）
而理性的樂觀主義者看到的是「行動」，
我們要對自己可控的事情（能力和任務）保持樂觀態度，才能創造。
再加上理性，我們才能去探究現象背後的本質。
🌰 舉例來說，很多人會在年底作年度計劃，然而制定年度計劃的時候是「參考」過往的經驗，而不是「按照」過往的經驗（我去年計劃要讀 10 本書，結果只讀 1 本，看來我不適合閱讀），如果你假設自己就是不適合閱讀的人，那你怎麼可能養成閱讀習慣？
我們要跳脫這個假設去分析，是什麼讓你每一個月該獨一本書的時間和專注被奪走？換不同的作法小量驗證。
從過去的模型放入新的方法，你才能創造出新的結果。
不過，以上並不是說我們所有的事情都要「正面思考」斷絕一切的「負面思考」，你這叫做「極端的樂觀主義者」，是失控的樂觀。
我曾經看過有人說：
正面思考是種「專注於獲得」的思維，負面思考是種「專注於不足」的思維。
🌰 拿最經典的「一杯水」例子，前者看到的是我還有半杯水呢，後者看到的是我只剩下半杯水了。
然而每一件發生在你身上的事：
- 你要用理性、中性的角度先去看、去分析
- 再來才是用正面和負面思考去判斷我們該用什麼態度去處理這回事。
這個態度會影響到後續的行動，是積極出動專注解決，還是消極處理封鎖風險。沒有什麼絕對「正面」，也沒有什麼絕對「負面」，這些情緒和態度都是我們面對一件事情的方法。
至於回到主題的憂鬱或憂鬱症，我想就是已經無法自主掌握這兩種方法來面對所面臨的事情的時候，那就要尋求更專業的幫助。
應對「陌生人社會」的起手式
最後，我想說的是，心理素質這回事，四海皆沒有一個標準，我的個人方法也只是僅供參考，最終只能靠你自己不斷撞牆、受傷、結痂，這個過程來讓自己強壯。網路和陌生人社會影響我們的人際關係這回事絕對是不可逆的，只會越來越加劇。
獨善其身的日子我認為越來越遙不可及，但我們都能從自身做起，從理性樂觀開始、從不去謾罵開始，從願意給出幫助和感謝開始。
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🥊 總結 / 行動思考題
- 專注在真正值得的人事物身上，封鎖那些不合適的人。
- 從熟人社會到陌生人社會，我們現代人的人際關係相處模式正在改變。
- 理性的樂觀主義者，看到的是「可控」、「行動」和「創造」。
- 正面思考和負面思考都有其用途，怎麼運用其中對我們好？
💬 思考題：
或者你是怎麼訓練自己的心理素質的？
※ 參考資料
- 牛津大學人類學家暨演化心理學家，羅賓．鄧巴（Robin Dunbar），在 1993 年提出了「鄧巴數」（Dunbar’s number），以量化角度解構友誼。
鄧巴數，也稱 150 定律，是指一個人能維持「緊密人際關係」的人數上限。這裡的人際關係是指當你在路上巧遇，可以約個咖啡、酒吧聊天起來不會尷尬的人。
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