💬 為什麼寫這篇文章？
在人際關係的網狀結構中，我們常以被「喜歡」或「不喜歡」來衡量自己的價值和影響力。這篇會探討五種不同的人際互動類型，以及為什麼「被爭議」不是件壞事，或許能讓你對梳理與他人的關係和經營圈子有幫助。
2021 年 8 月我看了一本書《歡迎度》的介紹（ Popular: The Power of Likability in a Status-Obsessed World ），台灣繁體中文的書名是《如何擁有好人緣：發揮好人緣的力量，擺脫成長的陰影》，我覺得可惜了。
因為在博客來上的介紹重心都是在講：「好人緣的重要性」。不過好人緣的重要性還要你說嗎？所以我雖然有印象這本書在我眼前出現過，但我就這樣錯過它了。
直到我重新整理我的訂閱內容時，看到萬維鋼老師在介紹這本書，讓我頗有啟發，所以今天想和你聊聊：「如果你覺得你是個受爭議的人，那你應該值得高興；怕成為爭議的人，在這個時代無法前進。」
生活觀察：受歡迎的人，做啥都對？
你有沒有一種經驗，在學校、職場，或者家族親戚朋友裡，有一種人明明能力沒你好，做事也不怎麼俐落，但遇到問題的時候，往往有人幫他解決（收尾）？好像受歡迎是一切的解藥，做什麼都對？
所以我們從校園時期就有一種認知——「受歡迎」是許多問題的解藥，於是市面上就有一堆課程和書籍，告訴你「如何受歡迎」或「培養好人脈」，或者有一堆貴桑桑的早餐社交聚會。
不過這本書有趣的地方在於，科學家關心的「歡迎度」跟我們的角度不太一樣，他們關心「歡迎度是不是人的一個穩定特性」？比方說，「一個在 A 公司受同事歡迎的人，把他換到完全不同的單位上班，他還會受到類似的歡迎嗎？」他們用了一系列實驗來證明，而不只是看單一個案。
作者是北卡羅萊納大學教堂山校區心理系教授、臨床心理學研究中心主任，米奇・普林斯汀（Mitch Prinstein），他先提出了一個結論：「高中時期的人際關係，很大程度決定了你未來在社會上的人際關係。」
看到這先別擔心，因為後面這個概念才精彩。
這位教授指出：「喜歡」的反義詞不是「討厭」，而是「被忽略」。
雖然這句話我也常說，但我看到他提出的一個模型覺得實在太巧妙，我們重新繪製成會員專屬的錦囊圖了。
喜歡的反義詞不是討厭
❌ 過往我們認為「喜歡」和「不喜歡」應該是同一條軸線上的兩端，
✅ 但他把喜歡跟不喜歡變成兩條軸線，在線上移動的點代表「人數」。
所以越往上和越往右，代表越多人喜歡你，和越多人不喜歡你，按照這樣的維度來看「歡迎度」，我們可以把人分為 4 + 1 種類型：
- 右上：很多人喜歡，也很多人不喜歡——被爭議的人。
- 左上：很多人喜歡，卻很少人不喜歡——被接受的人。
- 左下：很少人喜歡，也很少人不喜歡——被忽略的人。
- 右下：很少人喜歡，卻很多人不喜歡——被拒絕的人。
- 中間：喜歡和不喜歡的人數都不太多——路人。
這張圖很有意思的地方有 2 點：
一、都是用「被動詞」形容
使用「
被動詞」，代表當你選擇做出改變時，你往往是被選擇成為爭議的人，而不是主動去成為這種人。（如果我能一直受歡迎，誰不要？）
我們先拿「被爭議」這類最值得討論的人來看。
這種人有非常多人喜歡，但也有非常多人不喜歡。書中說，這類人在社會上不常見，但只要一出現，往往就是人群中非常顯眼的存在，例如權責和執行力較高（例如老闆和主管），或者「做出改變」的人。
因為當你在一個群體裡，幫助一群人的同時，你認為你正在打破舊有的規則和模式做出改變，不過你也損害到另一群人的利益。像是特斯拉的創辦人馬斯克、阿里巴巴的馬雲、蘋果的賈伯斯，或者在你的同行同業中，總有些人帶來新的氣候、新的模式、新的產品和文化，他們通常會受到一群人的喜歡，但也同時被在舊制度裡享受好處、保守穩健的人給討厭。
二、用「被接受」而不是「受歡迎」
純粹的受歡迎是一種真正被人喜歡，除了到哪都願意幫助別人、真誠待人之外，還需要有一個特質——很少去挑戰現況，否則就容易犯人、踩線，但這種人實在太少。
一種則是不得不「被接受」，因為這個人社會地位高，讓人不得不重視，但你重視他，並不等於發自內心的喜歡，通常人們還有點怕得罪他，所以只能順應他。
策略應對：被爭議很難自己決定，但被喜歡可以
你發現了嗎？我們最該擔心的不是「被爭議」，而是被忽略——沒人想討論你，代表著沒人在意自己。
被爭議不是件不好的事，代表你正在發起的改變，正在做的事是被需要的、會被討論的，但這不代表你就是要硬去搗亂。
人際關係的經營重心，是怎麼持續地培養自己「被接受」和「受歡迎」的特質。
所以我們除了要多關注支持自己的那一群人，也要試圖和反抗你的人釋出友好信號，去瞭解他們不喜歡的點，看看怎麼柔順地達成平衡。
作者之後提出了一個概念叫做「高中永遠都不會結束」，說我們在青少年時期的社交狀態可能會伴隨你一生，但最後他也說：
「你永遠都有選擇權，當你選擇怎麼對待別人，你就是在選擇自己成為什麼樣的人。」
既然「被爭議」是你做出改變的當下，就會自然發生的事，這件事我們很難控制，不過我們可以控制自己與每一個人相處的方式。
像唐鳳就是我心目中的楷模，她絕對夠當「改變派」的代表，不過她同時擁有極高的情緒管理能力，讓別人在和她相處時，能感受「被照顧到」，而不會感受到唐鳳認為自己高人一等變成。加上唐鳳總是很有耐心地回應各種問題和指教，持續釋放非常友善和正向的信號，讓本來不喜歡她的那群人，也漸漸地被影響，接受她，然後喜歡上她。
被爭議無法自己決定，但被喜歡可以慢慢培養。
我自認自己的待人處事上還要多磨練，凡是關係到其他人，要多想想別人的需求和心情，讓自己成為一個會做事，也讓別人很喜歡和我共事的人。
🥊 總結 / 行動思考題
- 喜歡的反義詞不是討厭，而是被忽略。
- 以喜歡和不喜歡的人數多寡作為兩軸，可以把人們分成 5 種類型。
- 被接受裡包含了兩種人，一種是真正被人喜歡，一種是因為地位高而被人重視的人。
- 如果害怕被爭議，那你無法做出改變。
- 被爭議無法自己決定，但被喜歡可以慢慢培養，我們可以控制自己與每一個人相處的方式。
💬 思考題：
你想往哪個方向努力，具體該怎麼做？
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