今天我們先用 3 個場景，問問看你，有沒有發現生活習慣上的「錯位」：
- 和對方用訊息聊著，不到幾句，對方突然沒了回應，於是你看著手機等待通知，開始覺得對方是不是不在乎？不然怎麼回覆這麼慢？還是發生了什麼事？
- 手頭有工作、要事正在忙，突然收到一個訊息：「你現在在忙嗎？」你覺得應該簡單先回覆下，因為對方剛好在線上，不要讓對方等，這是一種禮貌與尊重。
- 在現實的辦公室中，有個你的工作夥伴前來問你：「我有一個提案，你覺得怎麼樣？」即便你真的再忙，你還是會停下手邊工作，抬頭聽他講，畢竟一邊打電腦一邊聽著他講實在太沒禮貌。
你有發現嗎？
網路數字生活裡的我們，常常會把現實生活中的「對話習慣」帶到網路世界的相處中，造成「錯位」，使我們的生活增加一堆困擾。
我們今天這則內容，是來破除這個迷思和傳統禮貌：
你應該立即回覆，不然就是不重視我或者這份工作。
熟人社會到陌生人社會
因為網路科技的出現，讓我們人與人的相處，從過往的熟人社會到了陌生人社會。
過去我們爸媽那年代，就是屬於「熟人社會」，能同時間接觸到的人的量級，跟現在完全無法比擬。
因為物理空間裡頂多就一次十幾個人。因此人們習慣的「對話」，就是當有人提了個開頭，你就要接話，最後帶上一個有情分的微笑做個結尾，才是一個完整對話，因此你會常常聽到，「立即回覆」是種禮貌，見到人要打招呼。
但現在不一樣了，你看看你臉書、IG 等社群媒體上的好友數量，可能隨便都破千（我的臉書是好友 3,300，追蹤者 10,400），這些人不需要實體跟你見到面，他們就能一個訊息飛過來聯繫上你，過往的那套「對話慣例」，難道還適用嗎？
直接用電話說，沒有比較方便 不要沒想好要彼此做什麼，就隨便打電話 也不要傳訊息卻只打了一個「在嗎？」 ...這些都是現在跟過去很不一樣的「對話慣例」。
任何人都能輕易的聯繫到你，這造成的問題？
進入陌生人社會，當任何人都能輕易地與你產生聯繫，你需要認知到的是——對方打擾你的成本已經降低。
所以，你有這個義務為自己的注意力和時間資源，做好控制。
你的注意力和時間，是由你來控制，而不是任由他人。
在這個基礎之上，如果你還是用過往那套對話慣例，那麼我相信你可能一整天裡，常常陷入時間跟注意力的焦慮狀態，為什麼事情都做不完？一直被各種打斷？時間很碎片化？
所以我常說，遠距工作的溝通，絕對是訓練「異步溝通」。
因為這才是數字生活我們要調整、要練習的相處模式，不然每一封都立即回應，你不會有你自己的生活，你也順便告訴了對方：我的時間很廉價。
那些告訴你，收到訊息要馬上回覆的人，都是在耍流氓
我們現在講的「即時訊息」，是指當我發送出去不到一秒，就能即時送到對方的裝置上，但不是去「要求對方即時回覆」。
所以說，你可以即時查看，即時跟對方表示「收到了，我晚點回覆。」
而不是即時展開一場對話，這是數字時代的生活方式和禮貌。
（當然這前提是在「你能判斷這條訊息沒必要立刻處理回應」的大多數情況，如果是特別緊急的事情，對方應該會在訊息中直接表明，或者用電話更這種傳統的對話慣例來聯繫你。）
怎麼讓對方尊重你的時間？慢一些回覆
至於該怎麼處理那些低成本聯繫到你的訊息呢？我的作法是：
過濾通知→ GTD → 集中處理
1. 過濾通知
首先我在電腦上幾乎不會開即時通訊的應用通知，只在 Apple Watch 手錶上。
第一，我不希望在工作的時候，右上角一直彈出通知視窗打斷我的工作；第二，當我感受到震動時，我轉動一下我的手腕，就能看到通知。
通知過濾是指，我透過 Apple Watch 去快速判定，這通知要怎麼處理？
是略過（絕大部分的通知都可直接略過）、立刻回應還是到下一環節 GTD？
舉例來說，關於這事情「需要立即回覆」嗎？
我的判斷點有三：有時效性嗎？有協作問題嗎？會不會有來回對話？
- 時效性代表特緊急事件，我必須立刻回覆，否則就錯過。（情況極少）
- 協作問題代表如果我不給回應，對方會因為我這個關鍵節點，沒辦法做下去。比方：他要跟我拿一個圖檔，不然無法完成設計。
- 必須確認兩種情況都不會有對話產生，我一兩個訊息過去就結束，那我就會立即回覆。
如果一個訊息不滿足以上「需立即回覆」的三點，那麼就會進入下一個環節 GTD，這就是我的通知過濾。
2. GTD
（我有計劃未來會寫完整的 GTD 系列在我的付費內容訂閱裡，但現在依然要簡單挑出來說明一下）
不滿足上述三點，通常表示需要超過 2 分鐘以上時間才能處理的訊息，無論是需要思考還是會產生對話，那麼我就會進入 GTD（Get Thing Done）的收集環節。
用一組簡單關鍵字（人名 + 任務）直接打入我的待辦清單的收件匣，這一個動作大概花我 30 秒，然後立刻回到工作本身，先放著這些訊息不管，也不要已讀它：
3. 集中處理
接著，等到我手頭正在處理的工作完成到一段落後，我會安排個 15 分鐘左右（視情況安排）的一大塊時間，來「集中處理」在收件匣裡頭的待回覆訊息。
集中處理分為兩種：立即處理、稍後處理（分類）
正因為我有了一大塊的時間，可以立即去處理那些會產生對話的訊息，以及需要思考才能回應的訊息。
至於如果有一些訊息真的無法現在回覆，也不急，那就告訴對方什麼時候之前回覆，然後把這個任務加上更多詳細描述，移到合適的待辦清單分類裡頭，這時我會將這個回覆訊息視為一個任務，擇日在做。
找回自己的節奏
身在一個數位科技蓬勃發展的時代裡，我們很幸運能有這麼多元的價值觀和朋友可以輕易接觸，但也很容易身陷焦慮，因為不僅內容，任何人都能輕易的聯繫上你。
這也是為什麼我一直在講，身為一個生活黑客要知道哪些事情是可控的，哪些事情不可控？透過可控的事情，去製造、展示邊界，找回自己生活的節奏感。
環境在變，我們約定成俗的「禮貌」也要有所變化——送出臉書好友前，記得發個訊息；發出訊息後，不要預設別人會馬上回覆，把資訊打完整，不要只說個「在嗎？」這是你的禮貌，也是給他的一個尊重。
不需要裝忙，更不要給別人你很容易聯繫的錯覺
總結一下，今天提到了一個數字時代下的「對話」錯位——
「立即回覆」是熟人社會的模式，現在的時空背景下，你總是立即回覆，就意味著你的時間邊界不清楚，你的時間並不重要。
怎麼讓對方尊重你的時間？
你可以參考我的作法「過濾通知 → GTD → 集中處理」，塑造你的時間邊界，這是我們的禮貌和尊重。
未來，我會陸續把我自己常用的一些方法和工具和你分享，能讓你在眾人裝忙、多數人瞎忙，一些人窮忙的時代裡，重新塑造自己要的生活模式。
祝福每一個在數字時代裡的我們，都能找到與人相處的舒服節奏。
