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不愛說話的獨處人,怎麼在全遠距的職場中取得老闆信任、做到超乎期待?|數字生活圖鑑 #06 —— 涵渝專訪

生活在網路科技時代,我們該關注的不是數位工具與科技產品本身,而是個人怎麼運用(或者抵抗)科技與數位的「生活方式」——這才是有血有肉地活在數字時代裡的生活黑客,而不是被困在數字系統裡。

透過這個專欄,我會邀請身旁認真生活的朋友、訂閱會員用文字進行採訪,把他們真實的故事案例寫下來給你參考,讓你與不同領域的生活黑客們連線同步,有意識地升級自己生活的掌握感。

現代人的數字生活圖鑑 #06

一陣子沒有更新的《現代人的數字生活圖鑑》,預計在 2023 年定期更新,成為明年《生活黑客之路》訂閱服務的主軸。除了持續實踐上方說明裡寫的初衷,還要思考怎麼讓整個計劃更有影響力,更方便閱讀、查找以及傳播,具體的作法預計在年底時和你更新。

今天的分享者,是我們的元老訂戶和蒙友——涵渝。

元老是指她是 2020 年的「雷蒙三十 Podcast」的聽眾,也在 2020 年底的《生活黑客之路》訂閱服務試跑就加入我們,是最早一批加入我探索職業實境秀的蒙友。甚至是現在 Notion 四屆訓練營的助教(從未缺席),幾乎可以說我們從北京回來台灣後,涵渝就一直在我們身邊陪著我們一起前行,一路上跟著我們一起開創了許多新的模式,探索許多職業的可能性。(雖然實體見面的次數不到十次,但這時代的可愛之處正式在於,我們能在不同時區,以不同的方向前行,又互相支持。)

如今她也要進入下一個職業階段,所以我特別邀請她來分享,身為文字人、不愛說話、喜歡獨處,在傳統職場裡通常會被分配給重複性高的瑣碎任務,但她不喜歡這樣的工作內容和模式,於是她摸索出了一套能找出實現自我價值的方法,讓自己保有對工作的熱忱,也讓自己被老闆認可、加薪,甚至優化工作內容。

那我們直接來聽聽她的故事案例吧 👍


先介紹一下你自己,目前的生活和工作?

嗨,我是涵渝,是元老級蒙友和《生活黑客之路》的第一批訂戶、Notion 訓練營助教,也是一名自媒體營運工作者,已經在家工作超過 2 年。大學讀的是人力資源,畢業後卻找了自媒體產業的行銷職位。11 月底剛離職,目前休息充電中,一邊兼顧第四屆 Notion 訓練營。

涵渝 數字生活圖鑑
從台北趕回家,跟上 Notion 訓練營每週一的直播課,還沒開始,先偷吃晚餐。

500% 文字人,喜歡獨處,不愛說話。

不會騎車,不敢開車,所以喜歡宅在家,跟床被和書桌當朋友。

沒有能說嘴的興趣,生活的模塊樸實無華, 就是「工作」、「學習」、「情感」(跟家人伴侶朋友聚聚)。

如果用 16 型人格測驗 來形容我,我認為自己是,用 INFJ 的思維解決問題、用 ISFJ 的態度和個性面對事情的人。

INFJ 代表的是「提倡者」,總會想解決本質問題,而不是應付了事,不會蓋了屋頂,下雨時卻滲水漏雨,所以當同事們認奮執行每一件上司交辦的任務,不問為什麼,我則是先試著釐清任務的來由,思考任務是否能真正把問題解決,或是否有其他更好的解決方案;ISFJ 是「守衛者」,比起幫自己找一盞聚光燈,更願意在幕後低調運作,真正享受以實際方式幫助他人,不論是幫助老闆、幫助客戶。

當我了解自己是以上兩者特性的結合,就發現到如果我想把每件事的根本問題都解決,那我會被自己的堅持累垮,所以今天想特別藉由這次機會和你聊聊的,是我從優化工作效率,到兼顧工作和學習兩者的過程

你是怎麼高效完成正職、接案工作,工作後還能堅持學習?

作法就是雷蒙常提到的建立和優化「工作流程」(workflow),在說明我的工作流之前,先分享我遇到的工作困境

  • 剛開始老闆不敢交付重要任務給我,所以我都是從整理、文書類任務開始做起,所以重複性、臨時和瑣碎任務多,工作性質無趣。
  • 臨時任務多,讓我經常得在不同工作任務間切換,造成超時工作,導致我的學習時間有限,無法提升工作成果的品質。
  • 當工作成果沒有達到老闆期待,就無法取得信任。

所以如果我想擺脫現狀,創造我想要的獨立工作模式,那我就得把目前現有的工作,做到超乎老闆期待,才能讓他相信我有能力做更有價值的事。因此我才開始思考是否能改善這個循環,所以我想到能加快完成工作任務的方式,就是建立 SOP,SOP 可以釋放我做庶務的時間,而且它的好處可以涉及三個層面:

  1. 「個案到制度」:從我的做事方法,到團隊都遵循同樣的制度。
  2. 「個人到團隊」:從只有我能做,到團隊每個人都能做。
  3. 「效率到效益」:從越做越快,到不只快,還越做越好。

標準工作流程,SOP(Standard Operation Procedure)?

  • 有 SOP 能帶你從 1 到 100:你完全可以基於現在已經有的東西,再加上其他創新或優化的想法,兩者融合就變成新的創意。
  • 沒有 SOP 會讓你一直重複 0 到 1:你每天的意志力就會消耗在那些明明可以自動化、不用思考的庶務上,這樣你的腦袋就沒辦法釋放更多的空間去思考怎麼把一件事做好。

對渴望改變的人,SOP 是節省時間和精力的利器,能加速從 1 到 100 所需要的時間。 對不想改變的人,SOP 只是降低人力成本的工具,但能額外創造的價值卻很有限。

所以,我是怎麼兼顧學習和有價值的工作成果,替自己重新設計工作內容呢?先上圖。

涵渝工作學習流
涵渝的工作學習流

接下來,我要針對我的目標去展開來思考怎麼做:

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看完了涵渝的案例故事,我還想再分享一個,我自己很喜歡、被打動的一則貼文(by 涵渝 2021.11):

「我認為自己跟其他團隊夥伴不一樣的地方就是:總是想要優化或破解系統。」

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