生活在網路科技時代，我們該關注的不是數位工具與科技產品本身，而是個人怎麼運用（或者抵抗）科技與數位的「生活方式」——這才是有血有肉地活在數字時代裡的生活黑客，而不是被困在數字系統裡。
現代人的數字生活圖鑑 #06
透過這個專欄，我會邀請身旁認真生活的朋友、訂閱會員用文字進行採訪，把他們真實的故事案例寫下來給你參考，讓你與不同領域的生活黑客們連線同步，有意識地升級自己生活的掌握感。
一陣子沒有更新的《現代人的數字生活圖鑑》，預計在 2023 年定期更新，成為明年《生活黑客之路》訂閱服務的主軸。除了持續實踐上方說明裡寫的初衷，還要思考怎麼讓整個計劃更有影響力，更方便閱讀、查找以及傳播，具體的作法預計在年底時和你更新。
今天的分享者，是我們的元老訂戶和蒙友——涵渝。
元老是指她是 2020 年的「雷蒙三十 Podcast」的聽眾，也在 2020 年底的《生活黑客之路》訂閱服務試跑就加入我們，是最早一批加入我探索職業實境秀的蒙友。甚至是現在 Notion 四屆訓練營的助教（從未缺席），幾乎可以說我們從北京回來台灣後，涵渝就一直在我們身邊陪著我們一起前行，一路上跟著我們一起開創了許多新的模式，探索許多職業的可能性。（雖然實體見面的次數不到十次，但這時代的可愛之處正式在於，我們能在不同時區，以不同的方向前行，又互相支持。）
如今她也要進入下一個職業階段，所以我特別邀請她來分享，身為文字人、不愛說話、喜歡獨處，在傳統職場裡通常會被分配給重複性高的瑣碎任務，但她不喜歡這樣的工作內容和模式，於是她摸索出了一套能找出實現自我價值的方法，讓自己保有對工作的熱忱，也讓自己被老闆認可、加薪，甚至優化工作內容。
那我們直接來聽聽她的故事案例吧 👍
先介紹一下你自己，目前的生活和工作？
嗨，我是涵渝，是元老級蒙友和《生活黑客之路》的第一批訂戶、Notion 訓練營助教，也是一名自媒體營運工作者，已經在家工作超過 2 年。大學讀的是人力資源，畢業後卻找了自媒體產業的行銷職位。11 月底剛離職，目前休息充電中，一邊兼顧第四屆 Notion 訓練營。
500% 文字人，喜歡獨處，不愛說話。
不會騎車，不敢開車，所以喜歡宅在家，跟床被和書桌當朋友。
沒有能說嘴的興趣，生活的模塊樸實無華， 就是「工作」、「學習」、「情感」（跟家人伴侶朋友聚聚）。
如果用 16 型人格測驗 來形容我，我認為自己是，用 INFJ 的思維解決問題、用 ISFJ 的態度和個性面對事情的人。
INFJ 代表的是「提倡者」，總會想解決本質問題，而不是應付了事，不會蓋了屋頂，下雨時卻滲水漏雨，所以當同事們認奮執行每一件上司交辦的任務，不問為什麼，我則是先試著釐清任務的來由，思考任務是否能真正把問題解決，或是否有其他更好的解決方案；ISFJ 是「守衛者」，比起幫自己找一盞聚光燈，更願意在幕後低調運作，真正享受以實際方式幫助他人，不論是幫助老闆、幫助客戶。
當我了解自己是以上兩者特性的結合，就發現到如果我想把每件事的根本問題都解決，那我會被自己的堅持累垮，所以今天想特別藉由這次機會和你聊聊的，是我從優化工作效率，到兼顧工作和學習兩者的過程。
你是怎麼高效完成正職、接案工作，工作後還能堅持學習？
作法就是雷蒙常提到的建立和優化「工作流程」（workflow），在說明我的工作流之前，先分享我遇到的工作困境：
- 剛開始老闆不敢交付重要任務給我，所以我都是從整理、文書類任務開始做起，所以重複性、臨時和瑣碎任務多，工作性質無趣。
- 臨時任務多，讓我經常得在不同工作任務間切換，造成超時工作，導致我的學習時間有限，無法提升工作成果的品質。
- 當工作成果沒有達到老闆期待，就無法取得信任。
所以如果我想擺脫現狀，創造我想要的獨立工作模式，那我就得把目前現有的工作，做到超乎老闆期待，才能讓他相信我有能力做更有價值的事。因此我才開始思考是否能改善這個循環，所以我想到能加快完成工作任務的方式，就是建立 SOP，SOP 可以釋放我做庶務的時間，而且它的好處可以涉及三個層面：
- 「個案到制度」：從我的做事方法，到團隊都遵循同樣的制度。
- 「個人到團隊」：從只有我能做，到團隊每個人都能做。
- 「效率到效益」：從越做越快，到不只快，還越做越好。
標準工作流程，SOP（Standard Operation Procedure）？
- 有 SOP 能帶你從 1 到 100：你完全可以基於現在已經有的東西，再加上其他創新或優化的想法，兩者融合就變成新的創意。
- 沒有 SOP 會讓你一直重複 0 到 1：你每天的意志力就會消耗在那些明明可以自動化、不用思考的庶務上，這樣你的腦袋就沒辦法釋放更多的空間去思考怎麼把一件事做好。
對渴望改變的人，SOP 是節省時間和精力的利器，能加速從 1 到 100 所需要的時間。 對不想改變的人，SOP 只是降低人力成本的工具，但能額外創造的價值卻很有限。
所以，我是怎麼兼顧學習和有價值的工作成果，替自己重新設計工作內容呢？先上圖。
接下來，我要針對我的目標去展開來思考怎麼做：
- 釐清老闆的期待和潛在需求通常接收到的任務，可能是超出能力範圍、以前沒做過的任務，我會去思考老闆對這個任務期待做到什麼成果，以及為什麼會賦予我這個任務，通常老闆指派任務的時候，不會說他決定要做這件事的原因是什麼，甚至根本沒有想清楚，所以需要透過提問來釐清。
- 針對要交付的工作成果，選擇優先精進的能力，透過 Side Project 或接案累積實戰經驗釐清之後，去補足缺乏的技能，不只是學習、參與社群，還要輸出筆記，或是應用到 Side Project、接案工作上，這段過程能讓我的能力提升，有能力去執行正職工作的高價值任務，交付超乎老闆期待的工作成果。
- 定期復盤與記錄並優化 SOP 有過至少 2 次以上（正職、接案 or Side Project）類似的執行經驗之後，就能復盤與記錄，產出做事的 SOP，未來在做重複或類似的任務時，就能做得更快更好。當每次任務都能做得越來越好，老闆也會看到同樣任務從你這邊做出來的成果就是不一樣，就能累積長期的信任，下一次有新的想法和策略，就會願意交付給你，就能持續獲得更高價值的任務。當工作內容有機會慢慢被調整，這份工作也會越來越接近你理想的工作，進行提升生活和學習的品質。
在建立工作流的過程中，你曾遇上什麼困難，是怎麼解決的？
我遇到的困難是「如何有效復盤與記錄 SOP」？
因為每個月零零總總有好幾百項任務，一開始我嘗試要掌控所有任務，把每個任務都用 Notion 開一個 Page 記錄下來，方便以後復盤，但後來發現時間有限，根本不會進到 Page 裡面填寫每個任務的細節，而是直接把他記錄成 SOP，所以流程上調整成：
- 用列點方式記錄工作任務，以月為單位封存。
- 用另一個資料庫記錄 SOP，加速工作任務的進行。
有過這次經驗後，我了解到「設計工作流」的目的：
是為了「持續把現有的事情做得更好」，不是「越做越多事」， 應該是讓工具配合我的工作流，而不是讓我被工具制約。
所以現在我使用 Notion 時，會盡可能讓流程簡化，比較符合人性，並且依照特定的使用場景來打造頁面，像是線上課程學習，就一個頁面、2 個資料庫就好，我不會把文章、書籍、金句等等其他收藏的資訊都納入進來，一個真實使用場景，搭配一個頁面。
工作充實之餘，你怎麼維持你的生活品質？
煮飯、玩食物？
家裡是我睡覺、工作的空間，我又特別懶，不愛出門，一週 7 天，至少 5 天都待在家，因為都待在家，煮飯、做黑暗料理也是我日常的一部分，煮一道喜歡的料理，或是不照食譜亂研發新口味，就算賣相不佳，也能解除我工作的疲憊，重新燃起對生活的新鮮感，但有沒有滿足我的胃和健康？那就不一定了。
平時還會使用哪些應用/產品/工具？
- Edrawmind：用來畫心智圖的工具，最近喜歡把腦中的想法倒出來構成一張圖，也許不夠有邏輯、組織，但能安放一閃而過的念頭，創造我的思想宇宙。
- Workona：一個分頁管理工具，雷蒙在 2021/2/1 的訂閱內容中分享過。我會利用這個工具把工作、學習等等專案區分成不同的 Workspace，雖然專案數量多，每個專案都是過一陣子才再次被打開，也能透過儲存的分頁，回想起上次的進度和細節。
- Video speed controller：這個外掛可以把影片加快到 2 倍速以上，所以我常用它來觀看直播回放影片，或是看 YouTube 知識型內容。
過去一年內，哪個 3000 元以下的花費，對生活帶來最多正面影響？
「能加入一個啟發我、影響我的社群」是近幾年最棒的投資，不需要佔用家裡小坪數的空間，還能持續創造不同的生活體驗。現在有非常多線上學習社群，不論是參與一堂講座或課程，還是加入訂閱會員，都是能參與社群的一種方式。
有什麼與眾不同的習慣，或者朋友覺得很荒謬的愛好？
以前常聽到「早餐是一天中最重要的一餐」，但我平常是不吃早餐的，就算早起也不會。但我沒有強制執行 168 斷食，或是規範自己要在哪個時間段進食，通常就是吃中餐和晚餐。
飲食上我也有自己的原則，像是不喜歡吃到飽餐廳、不吃辣、不吃太甜，盡量少吃加工或油炸食品，而且為了能攝取剛好的醣類、蛋白質、油脂比例，我平常也會自己料理兩餐（對，不是三餐，是兩餐）。
你怎麼看「生活黑客」（lifehacker）？或者「生活的掌握感」，對你來說代表著什麼？
只要願意持續探索更多可能性，擁有完善和精進自我的精神，那就是 Lifehacker。
訂戶們身上一定都有生活黑客的影子，所以不用追求「我要成為生活黑客」，而是「我已經是」，我是生活黑客。
生活的掌握感是一種對自己負責的選擇，不去等待別人幫我創造不想要的生活，而是我想過什麼樣的生活，我就自己掌握，自己創造。
對正在職場裡努力精進自己，渴望被看見的工作者，有什麼建議？
找到願意對你說實話的人，主動尋求回饋。
這個問題提到「渴望被看見」，那麼就得把自己以外的第三人考量進來，找個人幫你看看自己有什麼盲區，因為關鍵不只是「你做了什麼」，還得考量「別人認為你做了什麼」。
我們不缺持續精進自我的精神，但缺少對精進方向的判斷力。如果你已經精進自己一段時間，卻仍然沒有被看見，那可能是你的做事方法不對，只有苦勞沒有功勞，或是經常說話鋒利，影響利害關係人對你的觀感，當然還有很多種可能原因，但至少我們透過另一個人的視角，可以不再埋頭努力，不用總是在錯的方向前進。
我覺得自己很幸運，大學實習、第一份正職工作，還有接案工作，都遇到願意跟我說真話的主管老闆，都點出我在不同職涯階段的盲點，幫助我快速調整，不把這個階段的錯誤，帶到下一份工作中。
比較需要留意的是回饋與溝通的方式，如果對方的回饋帶有批評或是任何扭曲、不正確的詞語，也不要立刻豎起防禦警鈴，更好的處理方式是不要急於回覆對方，只需點頭示意直到對方把所有的話都說完，再用疑問句詢問對方 — 「我想要確認你剛剛所說，我是不是_____？」這樣對方才不會因為害怕被你糾正而不肯給建議，你也才能打破盲目的窗口，看見自己。
如果大家想要更了解你的話，可以在哪個平台或是網站找到你？
- Discord：涵渝 #6206
看完了涵渝的案例故事，我還想再分享一個，我自己很喜歡、被打動的一則貼文（by 涵渝 2021.11）：
「我認為自己跟其他團隊夥伴不一樣的地方就是：總是想要優化或破解系統。」
