生活黑客|一人公司|數位遊牧

我是侯智薰,右手寫作、左手 Podcast,實踐一人公司和數位遊牧的生活模式;分享高品質的數位生活方法,升級你的工作效率,提升生活品質。

怎麼用好 OKR?實例應用教學,學會任務拆解和目標管理

OKR 怎麼做到目標任務拆解?用實際案例帶你快速明白

上一篇我們和你分享了「OKR 的起源背景和理論」、「我的前公司是怎麼用 OKR 來設定年度目標」,以及「一個好目標,應該具備的三個條件」。

這一篇我會用具體例子和你仔細講講,OKR 怎麼具體促進溝通?目標和任務拆解的技術,怎麼承接上級的 O 和轉換他的 KR,來設定自己的 OKR?


OKR 怎麼具體促進溝通?將目標拆解成關鍵結果?

下圖是 OKR 的具體使用流程:

OKR 怎麼做到目標任務拆解?用實際案例教學 WBS

先請你回想,我們在上一篇講到的

「OKR 的 O,Objectives(目標),是解決『是什麼』的問題,O 是方向;KR 是 Key Results(關鍵結果),則是你要『如何』達成目標,也就是解決『怎樣做』的問題。」

舉例來說:假設我是 App 產品部門的負責人(中間那塊),我的上級單位是公司的產品總監跟老闆,他們管理所有產品相關業務,不只是 App 這項產品,所以跟我同級的有「市場部」、「電商部」……等等,而我的下級則是一個個產品經理與工程師。

你的目標(What)是去承接上級的目標,並且轉換他的關鍵指標

OKR 的制定一定是從最大方向的開始,也就是公司的一級主管們要先把「北極星」給標出來,我們有了大方向才有辦法動作。

所以我要怎麼開始寫我的目標(O)?

我收到我上級的 OKR 之後,我的目標(What)是去承接上級的目標,還有轉換他的關鍵指標,接著我再把我的目標(O)給拆解,決定我個人關鍵指標(How)。

我們來簡單分析一下這個 OKR:

〔我老闆的 OKR〕
O:做一款在行業內有足夠影響力的產品
KR1:產品的市場占有率在同類產品中處於市場前三
KR2:產品在新用戶群體中 30 日留存率提高至 50%
KR3: 第二季度產品獲得權威媒體的報導不低於 5 次

這一個 O 和 3 個 KR,看似都具聚焦在產品本身,所有的 KR 都是公司管理層對於「足夠影響力的產品」的定義和提出的關鍵結果。

剛剛說到我們是 App 產品部門的負責人,要去承接他的目標,並且轉換他的 KR。因此,我們的目標可以解釋為「提升 App 整體的用戶體驗」,此時 KR 包含的內容就是產品部對「用戶體驗」的定義,有可能是速度,可能是註冊流程的優化,或者內容的豐富度,所以我們的 OKR 可能會是:

〔產品部 OKR〕
O:提升 App 整體的用戶體驗
KR1:優化註冊流程,使得註冊頁面跳出率降低 30%
KR2:為了讓用戶留下更多數據,提升 50% 留存率,擴展社區的內容豐富度

如果你是跟產品部同級的市場部門,那麼你的目標 O,就可以是「提升產品在行業和用戶市場影響力」,關鍵指標 KR 則是可以設定在社群媒體上的話題熱度、參與行業聚會、媒體報導、KOL 推薦等等內容:

〔市場部 OKR〕
O:提升產品在行業和用戶市場影響力
KR1:每個月至少一篇內容在社群媒體上超過千人分享
KR2:更新 KOL 名單,獲得 5 間權威媒體的不同面向的報導

等到部門 OKR 設定完了,然後再請每一個員工個人,來提出自己的 OKR,一樣是按照這個邏輯,承接上級的 O 和轉換上級的 KR 去做。

你發現了嗎?

我們再設置 OKR 的過程,必須和上下級的夥伴產生溝通,每一個人都是在足夠瞭解對方的 O 和 KR 的狀況下,主動提出我們認為對這個部門的目標和關鍵指標的定義和解釋,並且提出個人層面的作法來討論。

「你的目標是這個這個意思嗎?」(對齊「目標」的共識)
「那我認為我可以這麼這麼做。」(提出你的目標,是怎麼承接他的 O 和轉換他的 KR)

也就是說,我想怎麼做,是由我來決定,由我提出來,去跟上下級溝通。

這也是 OKR 跟 KPI 最不一樣的地方,重視溝通,重視主動性,重視彼此的協同合作。

※ 當然一個人不會只有一組 O(目標),我的前公司的管理層級都會提出 3 個 O。

每一次的 OKR 討論時,也是對公司整體業務和自己的深度認識

額外分享下我的職場小故事。

還記得當初 Q3 結束進入 Q4 時,我和我的團隊大概有一週除了原先的工作進度之外,都在密集討論 OKR,也就是怎麼承接和轉換上級的 OKR,變成我們想做的事情。

當時我們是做「老用戶帶新用戶的社群產品方案」,我們不只是跟縱向關係的上下級夥伴(產品負責人和工程、算法同學)溝通,甚至還去橫向瞭解可能會有共同作法的 Keepland(線下健身房)團隊聊聊取經。畢竟他們做實體團課,一定有一些「運動群」,可以透過他們瞭解中國大陸的運動社群是怎麼樣運作的。

所以那一週,除了讓我更深入瞭解公司的每一個面向業務的發展現況和困境,也因此認識了很多很棒的同事,畢竟我們公司快 1000 人,走在公司裡面遇到的大多是陌生臉孔。

另外,我也藉此弄清什麼是大家常說的「狼性」的真正意涵。

我意外發現每 10 個同事,就有 7 個會有「自己個人的 OKR」(跟公司業務完全無關的目標管理機制)。從閱讀、烹飪、運動這種學習新技能的目標,還是改變一個習慣突破自己既有的思維框架…等等。總之,我當時再跟新的夥伴認識的時候,都會隨手問一句:「那你個人有公司業務之外的目標管理嗎?」「現在執行的如何呢?有什麼經驗談?」

至少有一半以上都能跟我侃侃而談:「為什麼當初設立這目標、嘗試了哪些作法,哪些可行、哪些失敗,以及現在的調整是?」但如果把這問題丟在台灣的職場裡頭問,我的個人經驗是,可能不到一半的人能具體回答吧。

「生活的意義感,其實是自己賦予的,不是被動等公司把活丟給你,你要自己主動掙取創造。」

雷蒙說

OKR 也是如此,如果一個公司沒有先培養起「主動溝通」的文化,說要導入 OKR,往往只是上層領導想要看起來好棒棒好前端,但實質上卻沒太大改變,依然是單向的任務指派,因為基層的執行同仁在這種主管的帶領下,並沒有主動溝通、主動尋找目標的意圖。


好,我們來總結這一篇我和你分享的重點,下一篇就會實際把 OKR 這套管理工具應用在 Notion 裡,甚至做出視覺化的「量化指標儀表版 Dashboard」。

我們這一單元和你分享了:

  1. OKR 怎麼具體做到目標任務拆解?你的 O(做什麼)是去承接上級的目標(O),並且轉換他的關鍵指標(KR)
  2. 好的 OKR 能讓團隊不只是縱向溝通協作,還能擴及橫向的業務瞭解。
  3. 生活的意義感,其實是自己賦予的,不是被動等公司把活丟給你,你要自己主動掙取創造。
Notion 線上課程中文教學 數位工作術
想更完整瞭解 OKR 怎麼實際運用,甚至結合數位工具 Notion?歡迎你加入這堂課,一起用聰明的方法變強。
這篇文對你有幫助嗎?歡迎分享
侯智薰 雷蒙 大頭照 800 podcast

侯智薰(雷蒙)

💻 生活黑客・一人公司實踐者
分享高效數位工作術、品質生活方法,幫助個體加速發展,讓每個人從工具中獲得力量,提升生活掌握感。
30 歲前的目標:和老婆全世界數位遊牧、打造智能科技宅。

文章分類

追蹤侯智薰的消息

Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments